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| Agosto |
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| DIAS 25, 26, 27 |
Desenvolvimento de Lideranças - Curso de
Formação Gerencial
 Instrutoras: Norma Thuha e Rosângela Barros (Star Coach) Investimento: R$ 750,00 / Associados ABT: R$ 600,00 |
Carga Horária
24 horas (três dias com módulos de 8 horas cada) |
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| Setembro |
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| DIA
10 |
A Secretária Executiva em sua Liderança na
Gestão Empresarial
Instrutora: Janete Evangelista (Gestão Vanbarcin) Investimento: R$ 250,00 / Associados ABT: R$ 180,00 |
Carga Horária
8 horas. |
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| DIA
18 |
Workshop - Scripts: Redação e Prática de
Fraseologia de Apoio
Instrutora: Ana Maria Leandro (AML) Investimento: R$ 380,00 / Associados ABT: R$ 310,00 |
Carga Horária
3 horas e 30 min. |
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| DIAS 24, 25, 26 |
Curso PROBARE
Instrutor: César Mori (Gerenciadora do Probare) Com Certificação - carga horária: 24 horas: R$ 1.320,00 Associados ABT, ABEMD, ABRAREC: R$ 1.188,00 Sem Certificação (com Certificado de Participação carga horária: 16 horas): R$ 980,00 Associados ABT, ABEMD, ABRAREC: R$ 882,00 |
Carga Horária
20 horas. |
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| Outubro |
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| DIAS 6 e 7 |
Em Tempos de Liderança Positiva
Instrutor: Reinaldo Pampani (Vencer Consultoria) Investimento: R$ 490,00 / Associados ABT: R$ 420,00 |
Carga Horária
16 horas. |
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| DIA 14 |
Telenegociação
Instrutor: José Teófilo Nelo (Comunicação Direta) Investimento: R$ 350,00 / Associados ABT: R$ 280,00 |
Carga Horária
16 horas. |
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| DIA 22 |
Técnicas de Vendas
Instrutor: José Teófilo Nelo (Comunicação Direta) Investimento: R$ 350,00 / Associados ABT: R$ 280,00 |
Carga Horária
16 horas. |
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| DIA 28 |
Workshop - Segredos e Armadilhas do E-mail
Marketing
Instrutora: Fernanda Avanzi (Costumer 1st) Investimento: R$ 150,00 / Associados ABT: R$ 120,00 |
Carga Horária
3 horas e 30 min. |
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| Novembro |
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| DIA 5 |
Qualidade no Atendimento
Instrutora: Fernanda Avanzi (Customer 1st) Investimento: R$ 150,00 / Associados ABT: R$ 120,00 |
Carga Horária
4 horas. |
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| DIA 12 |
Workshop - Marketing Digital: entendendo esse
universo para obter mais retorno
Instrutora: Adriana Martins (AML) Investimento: R$ 380,00 / Associados ABT: R$ 310,00 |
Carga Horária
3 horas e 30 min. |
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| DIA 20 |
Midia Trainning para Profissionais de
Telesserviços
Instrutora: Ana Elisa Ferreira (Univoz) Investimento: R$ 350,00 / Associados ABT: R$ 280,00 |
Carga Horária
8 horas. |
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