ABT - Associação Brasileira de Telesserviços
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sexta-feira, 18 de abril de 2014, 02:30hs

 
Hospitalidade é o tema do “Ponto de Contato”dessa quinta-feira, dia 12, na Just TV
 
De que forma o brasileiro pode aprimorar a hospitalidade é o assunto do próximo programa “Ponto de Contato”, que vai ao ar nessa quinta-feira, dia 12, a partir das 15h, na Just TV (www.justtv.com.br). Para falar a respeito, o apresentador da atração e diretor executivo da ABT – Associação Brasileira de Telesserviços, Carlos Umberto Allegretti, vai entrevistar Aline Botelho, da Calidoscop, consultoria especializada em turismo e hospitalidade.

Ela vai dar dicas de como é possível ser inovador e criativo para agradar e conquistar clientes nos diferentes e mais variados tipos de prestação de serviço. Além da experiência adquirida à frente da Calidoscop, no atendimento a hotéis, eventos corporativos e centrais de atendimento ao cliente, Aline também tem em seu currículo passagens pelo Ministério da Cultura, pela Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo e pela empresa Gol Linhas Aéreas, entre outras.

O programa “Ponto de Contato” tem meia hora de duração e durante a entrevista os internautas têm a oportunidade de participar, em tempo real, enviando perguntas ou comentários durante a atração. Terminado o programa, podem ainda enviar mensagens para o e-mail pontodecontato@justtv.com.br, além de rever os programas anteriores pelo hotsite www.justtv.com.br/pontodecontato.

Por Marco Berringer // Ana Carolina Esmeraldo – assessoria ABT

 

          

 

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