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Associação Brasileira de Telesserviços:

 

Dos números de telefone para os números do crescimento econômico.

Uma ligação direta entre diversidade, carreira e o crescimento social e econômico do país 

 

Conheça os indicadores que apontam a importância das empresas do setor de Telesserviços para o Brasil.

Um dos setores que mais empregam no país: são cerca de 1,4 milhão de colaboradores por todo o território nacional

Mais de 80% dos profissionais do setor possuem o Ensino Médio completo, e a jornada reduzida de 6h por dia garante aos profissionais mais tempo para os estudos e a qualificação profissional

Para cada R$ investido no setor, há um retorno de R$7 em produção, contra R$4,5 no agro e R$6 na indústria

Além das oportunidades de primeiro emprego, diversas organizações contratantes apoiam o crescimento profissional, por meio de convênios com universidades

Mais de 60% dos profissionais têm entre 18 e 29 anos, 70% dos seus profissionais são mulheres, metade delas, negras e pardas

O setor mais do que dobrou sua presença na Região Nordeste, tendo alcançado dezenas de municípios, entre capitais e cidades do interior, em todos os estados da região

Principais operações

 
 
 
 

AC: Rio Branco

AL: Maceió, Arapiraca

BA: Salvador, Feira de Santana, Lauro de Freitas e Itabuna

CE: Fortaleza, J. Norte, Maracanaú

DF: Brasília

ES: Vitória

GO: Goiânia, Anápolis, Águas Lindas de Goiás, Aparecida de Goiânia

MA: São Luís, Imperatriz

MG: Belo Horizonte, Uberlândia, Montes Claros, Governador Valadares, Juiz de Fora

MS: Campo Grande

MT: Cuiabá

PB: João Pessoa, Campina Grande

PE: Recife, J. Guararapes, Olinda, Caruaru

PI: Teresina

PR: Curitiba, Londrina, Ponta Grossa, Maringá

RJ: Rio de Janeiro, D. Caxias, Petrópolis, Paraty, Angra dos Reis, Niterói, Nova Friburgo, Campos, Macaé

RO: Porto Velho 

RN: Natal, Mossoró, Parnamirim, São Gonçalo do Amarante, Macaíba   

RS: Porto Alegre, Campo Bom, São Leopoldo

SC: Florianópolis, Xanxerê, Lages, São José, Joinville

SE: Aracaju, N. S. Socorro

SP: São Paulo, ABC, Ribeirão Preto, Guarulhos, Barueri, Bauru, Marília, Osasco, Jundiaí, Mogi das Cruzes, S. J. dos Campos, Santos, Franca, Poá, Taboão da Serra, São Carlos, Campinas

Nosso impacto atual 

 

Somos um dos setores que mais empregam no país, com alta taxa de retorno para a sociedade e políticas efetivas de diversidade e inclusão.

+1MM

de vagas geradas entre 2017 e 2022

+20

presença em mais de 20 estados do Brasil

+60%

dos profissionais têm entre 18 e 29 anos

+70%

dos seus profissionais são mulheres, metade delas, negras e pardas.

+20%

dos profissionais são do público LGBTQIA+

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