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Associação Brasileira de Telesserviços:

 

Dos números de telefone para os números do crescimento econômico.

Uma ligação direta entre diversidade, carreira e o crescimento social e econômico do país 

 

Conheça os indicadores que apontam a importância das empresas do setor de Telesserviços para o Brasil.

Um dos setores que mais empregam no país: são cerca de 1,4 milhão de colaboradores por todo o território nacional

Mais de 80% dos profissionais do setor possuem o Ensino Médio completo, e a jornada reduzida de 6h por dia garante aos profissionais mais tempo para os estudos e a qualificação profissional

Para cada R$ investido no setor, há um retorno de R$7 em produção, contra R$4,5 no agro e R$6 na indústria

Além das oportunidades de primeiro emprego, diversas organizações contratantes apoiam o crescimento profissional, por meio de convênios com universidades

Mais de 60% dos profissionais têm entre 18 e 29 anos, 70% dos seus profissionais são mulheres, metade delas, negras e pardas

O setor mais do que dobrou sua presença na Região Nordeste, tendo alcançado dezenas de municípios, entre capitais e cidades do interior, em todos os estados da região

Principais operações

 
 
 
 

AC: Rio Branco

AL: Maceió, Arapiraca

BA: Salvador, Feira de Santana, Lauro de Freitas e Itabuna

CE: Fortaleza, J. Norte, Maracanaú

DF: Brasília

ES: Vitória

GO: Goiânia, Anápolis, Águas Lindas de Goiás, Aparecida de Goiânia

MA: São Luís, Imperatriz

MG: Belo Horizonte, Uberlândia, Montes Claros, Governador Valadares, Juiz de Fora

MS: Campo Grande

MT: Cuiabá

PB: João Pessoa, Campina Grande​

PE: Recife, J. Guararapes, Olinda, Caruaru

PI: Teresina

PR: Curitiba, Londrina, Ponta Grossa, Maringá

RJ: Rio de Janeiro, D. Caxias, Petrópolis, Paraty, Angra dos Reis, Niterói, Nova Friburgo, Campos, Macaé

RO: Porto Velho 

RN: Natal, Mossoró, Parnamirim, São Gonçalo do Amarante, Macaíba   

RS: Porto Alegre, Campo Bom, São Leopoldo

SC: Florianópolis, Xanxerê, Lages, São José, Joinville

SE: Aracaju, N. S. Socorro

SP: São Paulo, ABC, Ribeirão Preto, Guarulhos, Barueri, Bauru, Marília, Osasco, Jundiaí, Mogi das Cruzes, S. J. dos Campos, Santos, Franca, Poá, Taboão da Serra, São Carlos, Campinas​

Nosso impacto atual 

 

Somos um dos setores que mais empregam no país, com alta taxa de retorno para a sociedade e políticas efetivas de diversidade e inclusão.

+1MM

de vagas geradas entre 2017 e 2022

+20

presença em mais de 20 estados do Brasil

+60%

dos profissionais têm entre 18 e 29 anos

+70%

dos seus profissionais são mulheres, metade delas, negras e pardas.

+20%

dos profissionais são do público LGBTQIA+

Fique por dentro das últimas novidades do setor

 

Presidente do Conselho: Antônio Guilherme Noronha
Vice Presidente do Conselho: Gustavo Faria
Diretor Executivo: John Anthony von Christian

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